Van Data naar Impact: KPI’s die ertoe doen

Data verzamelen is makkelijk. Je systemen slaan alles op

Verkopen, klantgedrag, marges, bezettingsgraad, kosten. Maar al die data betekent weinig als je er niets mee doet. De echte waarde zit in het vertalen van data naar sturing en daarvoor heb je scherpe KPI’s nodig. KPI’s die richting geven, keuzes onderbouwen en teams in beweging zetten. Geen overvloed aan cijfers, maar inzicht dat ertoe doet.

Meer data, minder richting

In veel organisaties is het beeld hetzelfde: dashboards vol grafieken, rapporten vol tabellen, en toch weet niemand precies waar de focus moet liggen. De verleiding om alles te meten is groot, maar als alles belangrijk is, is niets dat nog.

Zonder de juiste KPI’s ontbreekt focus. Teams werken langs elkaar heen. Managers grijpen terug op intuïtie. En sturen wordt een kwestie van geluk in plaats van beleid.

KPI’s die richting geven

Goede KPI’s beginnen bij strategie. Wat wil je bereiken? Groei? Efficiëntie? Klanttevredenheid? Vanuit die doelen bepaal je wat je moet meten – en wat je kunt loslaten.

Kimura helpt organisaties bij die vertaalslag. We brengen strategie terug naar meetbare stuurinformatie. We filteren de ruis eruit en houden over wat telt. Denk aan:

• Omzet per klantsegment in plaats van totale omzet.
• Doorlooptijd per ordertype in plaats van gemiddelde levertijd.
• Netto retentie in plaats van alleen churn.

KPI’s moeten begrijpelijk, beïnvloedbaar en actueel zijn. Alleen dan zorgen ze voor actie.

Dashboards en AI-agents

Een KPI op papier verandert niets. Wat telt is zichtbaarheid en toepasbaarheid. Daarom bouwen we dashboards die direct laten zien waar je moet ingrijpen. Visueel helder, realtime bijgewerkt, afgestemd op de gebruiker.

Daarbovenop helpen AI-agents met voorspellingen en aanbevelingen. Ze signaleren trends, detecteren afwijkingen en sturen alerts naar je team. Niet alleen weten wat er gisteren gebeurde, maar ook wat morgen dreigt mis te gaan.

Voorbeeld: een AI-agent signaleert dat de cashflow onder druk komt door stijgende retouren. Het dashboard toont het patroon, de oorzaak, en een aanbeveling voor actie.

Impact in de praktijk

Bij meerdere klanten zagen we dezelfde transformatie. Door samen hun KPI’s te herijken, ontstond rust en richting. Teams begrepen beter wat belangrijk was. Dashboards gaven helderheid.

Een organisatie in de logistiek merkte bijvoorbeeld dat productiviteit stagneerde. Door hun KPI-structuur te vereenvoudigen en AI toe te passen, ontdekten ze dat het knelpunt lag bij piekuren in magazijnbezetting. Binnen een maand draaiden ze met minder personeel meer volume.

Wat je wint met duidelijke KPI’s

• Focus: iedereen stuurt op dezelfde doelen.
• Tempo: afwijkingen worden direct zichtbaar, en je handelt sneller.
• Samenhang: KPI’s verbinden data aan strategie en maken prestaties meetbaar.
• Eigenaarschap: teams weten waar ze invloed op hebben – en pakken die ook.

Van data naar sturing

Data is pas waardevol als het leidt tot actie. En dat begint bij KPI’s die ertoe doen. Niet meer meten, maar beter meten. Niet meer dashboards, maar scherpere dashboards. Niet meer rapporten, maar beslissingen.

Kimura helpt organisaties om hun data te vertalen naar impact. Van ruis naar richting. Van meten naar sturen.