Hoe je de juiste KPI’s opstelt voor jouw organisatie

Het is voor organisaties van cruciaal belang om de juiste KPI’s (Key Performance Indicators) vast te stellen. KPI’s zijn meetbare doelen die helpen bij het evalueren van de prestaties van een organisatie. Het opstellen van de juiste KPI’s kan de efficiëntie van een bedrijf verhogen en helpen bij het nemen van strategische beslissingen. Hieronder volgen enkele tips om de juiste KPI’s op te stellen. 

1. Identificeer jouw bedrijfsdoelen

Om de juiste KPI’s op te stellen, moet je eerst de bedrijfsdoelen kennen. Wat wil je bereiken? Wil je de omzet verhogen, het klantenbestand vergroten, de kosten verlagen of de winstgevendheid verhogen? Identificeer deze doelen en gebruik ze als basis voor het bepalen van uw KPI’s. 

2. Maak jouw KPI’s specifiek en meetbaar

Zorg ervoor dat de KPI’s specifiek en meetbaar zijn. Gebruik concrete cijfers en definieer wat je precies wilt meten. Bijvoorbeeld: als je het klantenbestand wilt vergroten, stel dan een KPI op voor het aantal nieuwe klanten dat je wilt aantrekken. Dit maakt het gemakkelijker om de voortgang te volgen en te meten of je op de goede weg bent om jouw doel te bereiken. 

3. Houd rekening met jouw branche

Het is belangrijk om rekening te houden met de branche van jouw organisatie bij het opstellen van de KPI’s. Wat zijn de normen en verwachtingen voor de branche? Welke KPI’s worden over het algemeen gebruikt? Het is ook belangrijk om de concurrenten te onderzoeken en te zien welke KPI’s zij gebruiken. Dit kan je helpen bij het stellen van realistische doelen en het bepalen van de juiste KPI’s voor jouw organisatie. 

4. Gebruik een mix van KPI’s

Gebruik een mix van KPI’s om jouw bedrijf te evalueren. Een enkele KPI kan namelijk een vertekend beeld geven van de prestaties van jouw bedrijf. Door verschillende KPI’s te gebruiken, krijg je een breder beeld van hoe het bedrijf presteert. Gebruik bijvoorbeeld financiële KPI’s zoals omzetgroei en winstgevendheid, maar ook operationele KPI’s zoals klanttevredenheid en levertijden. 

5. Stel haalbare doelen op

Het is belangrijk om haalbare doelen op te stellen bij het opstellen van de KPI’s voor jouw organisatie. Het opstellen van te ambitieuze doelen kan namelijk demotiverend werken en het kan moeilijk zijn om te meten of je deze doelen hebt bereikt. Stel daarom doelen op die uitdagend en tegelijkertijd haalbaar zijn binnen de gestelde termijn. 

6. Evalueer en pas aan indien nodig

Tot slot is het belangrijk om na het opstellen de KPI’s te blijven evalueren en zo nodig aan te passen indien dat nodig is. Het kan zijn dat bepaalde KPI’s niet langer relevant zijn of dat je nieuwe KPI’s moet opstellen. 

Heb jij je KPI’s al opgesteld en wil je deze visueel monitoren? We helpen je hier graag mee, dus stuur ons vooral een berichtje!